Sıkça Sorulan Sorular
Pinner hakkında merak ettiğiniz her şey. Aradığınız cevabı bulamazsanız bize ulaşın.
PinnerOne diğer restoran sistemlerinden nasıl farklı?
PinnerOne; satış noktası sistemi, karekod menü, mutfak ekranı, self servis sipariş, teslimat ve stok yönetimini tek platformda sunar. Kesintisiz çalışma ve çok düşük gecikme süresi altyapısı sayesinde binlerce eş zamanlı siparişi yönetebilir. Diğer sistemler genellikle farklı tedarikçilerden birden çok ürün entegrasyonu gerektirir, PinnerOne ise hepsi bir arada çözümdür.
Kaç cihaz ve masa destekler?
PinnerOne sınırsız cihaz ve masa desteği sunar. İster 10 masalık bir kafe, ister 500 masalık bir restoran zinciri olun, sistem performans kaybı olmadan çalışır. Yüksek işlem hacmine göre optimize edilmiş mimari sayesinde binlerce eş zamanlı kullanıcıyı destekleyebilir.
Yoğun saatlerde sistem performansı nasıl?
PinnerOne, çok düşük gecikme süresi altyapısı ve kesintisiz çalışma garantisi ile en yoğun saatlerde bile kesintisiz hizmet verir. Sistem, yoğun saatlerde %300 fazla yükü kaldırabilecek şekilde ölçeklendirilmiştir. Gerçek zamanlı yük dengeleme sayesinde hiçbir sipariş kaybolmaz veya gecikme yaşanmaz.
Kurulum süresi ne kadar?
Temel kurulum 1 gün içinde tamamlanır. Menü yükleme, POS cihazı kurulumu ve personel eğitimi dahil tam kurulum 3-5 iş günü sürer. Bulut tabanlı yapı sayesinde karmaşık teknik altyapı gerekmez. Kurulum ekibimiz tüm süreci yönetir, siz sadece işletmenizi açmaya odaklanın.
Veri güvenliği nasıl sağlanıyor?
Tüm veriler 256-bit SSL/TLS şifreleme ile korunur. PCI-DSS Level 1 sertifikalı ödeme altyapısı kullanılır. Veriler günlük olarak yedeklenir ve farklı coğrafi bölgelerde saklanır. ISO 27001 bilgi güvenliği standartlarına uygunluk sağlanır. KVKK ve GDPR uyumludur.
Hangi ödeme yöntemlerini destekler?
Kredi kartı (Visa, Mastercard, Troy), banka kartı, dijital cüzdanlar (Apple Pay, Google Pay), QR kod ile ödeme, nakit ve hesaba yazma desteklenir. Tüm popüler sanal POS sağlayıcıları (İyzico, PayTR, PayU) ile entegrasyon mevcuttur. Split payment (hesabı paylaşma) özelliği de vardır.
Offline (çevrimdışı) çalışma özelliği var mı?
Evet, PinnerOne tam offline çalışma desteği sunar! İnternet kesintisi sırasında sipariş alma, mutfak ekranı, ödeme ve tüm temel operasyonlar kesintisiz devam eder. İnternet bağlantısı geri geldiğinde tüm veriler otomatik olarak bulut ile senkronize olur. Böylece veri kaybı yaşamadan işletmenizi yönetmeye devam edebilirsiniz.
Hangi entegrasyonları destekliyorsunuz?
PinnerOne, Yemeksepeti, Getir Yemek, Trendyol Yemek gibi teslimat platformları; İyzico, PayTR, Param gibi ödeme sistemleri; e-Fatura, ön muhasebe yazılımları ve pazaryeri entegrasyonlarını destekler. Tüm entegrasyonlarımızı Entegrasyonlar sayfamızdan inceleyebilirsiniz.