Online Restoran Rezervasyon Sistemi ve Masa Yönetimi
PinnerOne ile sesli telefon trafiğine son verin. Online rezervasyon sistemi sayesinde müşterileriniz saniyeler içinde masasını ayırtsın, siz akıllı panelle süreci anlık izleyin.
7/24 Online
Anlık Onay
Operasyonu Basitleştiren Yönetim Paneli
Arayan müşterileri not etmekle vakit kaybetmeyin. Tüm rezervasyonları tek bir ekrandan görün, masa ataması yapın ve mutfakla koordineli çalışın. İşletmenizin doluluk grafiğini anlık takip edin.
- Tek Tıkla Masa Yerleştirme (Seating)
- Bekleme Listesi ve Süre Tahmini
- No-Show Takibi ve Kara Liste
- Anlık Doluluk ve İptal İstatistikleri
Neden Pinner Rezervasyon Altyapısını Seçmelisiniz?
Rezervasyon yönetiminde manuel hataları ortadan kaldırıyor ve müşteri kaybını (no-show) minimize ediyoruz. İşte modern işletmeler için sunduğumuz profesyonel çözümler:
7/24 Kesintisiz Online Rezervasyon
Müşterileriniz telefon trafiğine takılmadan her an her yerden masasını ayırtabilir. Hızlı rezerve özelliğiyle saniyeler içinde tarih, saat ve kişi sayısı seçimi yapılır. Müşteriye anında giden onay kodu ve bilgilendirme ile güven inşa edin.
Müşteri İptal ve Bilgi Yönetimi
Operasyonel yükü azaltın. Müşterileriniz kendilerine gelen onay linki üzerinden rezervasyonlarını kolayca iptal edebilir veya güncelleyebilir. Bu sayede boşalan masalar sistemde anında tekrar müsaitliğe açılır.
Akıllı Müsaitlik ve Grup Rezervasyonları
Şube ve kapasite bazlı çalışan zeka. Sistem, grup rezervasyonları için en uygun masa kombinasyonlarını otomatik önerir. Her rezervasyon için tahmini oturum süresi (duration) tanımlayarak overbooking riskini sıfıra indirin.
Çok Kanallı Bildirim Sistemi
No-show oranlarını azaltmak için tasarlanmış otomasyon. Müşterilerinize SMS, E-posta veya Push bildirim yoluyla otomatik hatırlatmalar gönderin. Markanıza özel kişiselleştirilmiş hatırlatma metinleri oluşturun.
Anlık Operasyonel İstatistikler
İşletme sahibi ve yöneticiler için canlı dashboard. O günkü toplam rezervasyon, beklenen konuk ve iptal sayılarını anlık izleyin. Gelecek saatlerin yoğunluk analizini yaparak personel planlamanızı optimize edin.
Müşteri Sadakati ve CRM Verisi
En sık rezervasyon yapan müşterilerinizi tanıyın. Müşteri geçmişine erişerek özel notlar ekleyin ve "kara liste" yönetimi ile riskli rezervasyonları kontrol altında tutun. Veriye dayalı sadakat programları kurgulayın.
Restoranınız İçin Her Şey, Tek Platformda
PinnerOne, restoranınızın dijital dönüşümü için ihtiyaç duyduğunuz tüm araçları sunar
QR Menü & Masadan Sipariş
Müşterileriniz masadan QR kod okutarak menünüzü görüntülesin, sipariş versin. Garson çağırma zahmetine son verin.
Online Ödeme
Kredi kartı, banka kartı, dijital cüzdan - tüm ödeme yöntemlerini tek platformda toplayın. Güvenli ve hızlı ödeme alın.
Stok & Masa Takibi
Malzeme stoklarınızı, masa durumlarınızı anlık takip edin. Stok uyarıları alın, hiç malzemeniz tükenmesin.
Çoklu Şube Yönetimi
Birden fazla şubeniz mi var? Tek panelden tüm şubelerinizi yönetin, raporlarınızı karşılaştırın.
POS & Yazarkasa Entegrasyonu
Mevcut POS sisteminizle entegre çalışır. Adisyon, fatura, raporlama işlemlerinizi otomatikleştirin.
Harita Görünürlüğü
Restoranınız harita üzerinde müşterilere görünsün. Yeni müşteriler kazanın, rezervasyon alın.
Pinner Wallet - Sadakat Sistemi
Müşterilerinize puan kazandırın, kampanyalar sunun. Sadık müşteri tabanı oluşturun.
Detaylı Raporlama & Analiz
Satış raporları, en çok satılan ürünler, müşteri davranışları - tüm veriler elinizin altında.
Müşteri Hikayeleri
Pinner ile dijital dönüşüm yapan restoranlar
500+ restoran, kafe ve zincir işletme Pinner ile çalışıyor
Sipariş takibi %40 hızlandı, mutfak ekibi eski tablete göre çok daha verimli çalışıyor. Müşteri memnuniyeti arttı.
Pinner ile 12 şubemizi tek yerden yönetiyoruz; stok ve raporlama sorunlarımız bitti. Gerçek zamanlı veri harika.
Self-order kiosk uygulamalarımızla kuyruğumuz yarı yarıya azaldı; personel işlemlere değil müşteri iletişimine odaklanıyor.
İşletmeniz İçin
QR menüden zincir restoran yönetimine kadar her ihtiyaca özel, esnek ve şeffaf fiyatlandırma paketlerimizle tanışın.
Başlangıç
Dijitalleşmeye adım atmak isteyen butik işletmeler için ideal giriş paketi.
- Modern QR Menü (Sınırsız Görüntülenme)
- Temel Ürün ve Kategori Yönetimi
- Görsel Yükleme ve Çoklu Dil Altyapısı
- Pinner App Desteği
Esnaf
Karmaşık stok takibine ihtiyacı olmayan, hızlıca sipariş girip hesap almak isteyen işletmeler.
- Dine-In (Masada) ve Gel-Al (Takeaway) Sipariş Yönetimi
- Parçalı Ödeme ve Alman Usulü Hesap Alma
- Çevrimdışı (Offline) Çalışma Desteği
- PinnerApp Desteği
Paket Servis & Standart
Varyantlı menüleri olan, sadakat verisi toplayan veya salon krokisi ile çalışan restoranlar.
- Esnaf Paketi Özelliklerinin Tümü, Artı:
- Telefonla Paket Servis Modülü (Müşteri veri tabanı / Caller ID)
- Yeni: Masa Rezervasyonu (Saatlik rezerve, Kaparo, No-Show)
- Yeni: Ortak Sepet / Alman Usulü Pinner App Desteği
Profesyonel
Siparişleri KDS ile yönlendiren, detaylı maliyet analizi veya mal kabul yapan VIP restoranlar.
- Standart Paketi Özelliklerinin Tümü, Artı:
- Kapsamlı Mutfak Ekranı (KDS) ve İstasyon Yönlendirmesi
- Yeni: Üretim ve İmalat Planlama (Yarı mamulden mamul)
- Yeni: Şef ve Mutfak Performans Ölçümü (Zaman takibi)
Zincir / Enterprise
Tüm şubelerdeki yetkileri, menüleri ve stokları tek merkezden yönetmek isteyen markalar.
- Profesyonel Paketi Özelliklerinin Tümü, Artı:
- Yeni: Yapay Zeka (ML) Destekli Hazırlık Süresi Tahmini
- Yeni: Müşteri Uygulaması ve OTP Doğrulama (Cüzdan Altyapısı)
- Yeni: B2B Açık Hesap / Veresiye (Cari) Çalışma (Kredi ve Mutabakat)
Benzersiz Avantajlar
PinnerOne'da beklenmedik ücretler yok. Sınırsız ürün, sınırsız entegrasyon ve tam destek ile işletmenizi büyütün.
Akıllı Tedarik Yönetimi
PinnerOne'ın entegre tedarikçi pazaryerinde fiyatları karşılaştırın veya kendi tedarikçilerinizi ekleyin. Stok seviyeleriniz belirlediğiniz limite düştüğünde, sistem otomatik olarak en uygun tedarikçiye sipariş oluşturur. Hiçbir zaman malzemeniz bitmez, tedarik zinciri artık sizin kontrolünüzde!
Tek Fiyat, Tüm Özellikler
POS, KDS (Mutfak Ekranı), Self-Order Kiosk, QR Menü, Online Sipariş, Şube Yönetimi, Stok & Maliyet, Raporlama, Ekran Yönetimi (Digital Signage) ve tüm entegrasyonlar tek pakette! Sürpriz faturalar yok, gizli ücretler yok. İşletmeniz büyüdükçe fiyatınız büyümez.
Sorunsuz Geçiş Garantisi
Başka bir sistemden mi geliyorsunuz? Endişelenmeyin! Tüm POS ve yönetim sistemleriyle uyumlu altyapımız ve uzman destek ekibimiz, geçiş sürecinizi sıfır kesinti ile tamamlar. Verileriniz güvende, işiniz aksatmaz.
Rezervasyon Gücüyle Masalarınızı Dijitalleştirin, Doluluk Oranınızı Artırın
Müşterileriniz Siz Uyurken Bile Masalarını Ayırtsın
Telefon başında beklemeye veya çalışma saatlerine bağlı kalmaya son verin. Online rezervasyon sistemi sayesinde web siteniz, sosyal medya hesaplarınız veya Google Haritalar üzerinden 7/24 rezervasyon kabul edin. Kaçırılan her telefon, aslında kaybedilmiş bir masadır. Müşterileriniz onay kodlarını anında alsın ve dilediklerinde self-servis iptal edebilsin.
Yardım Merkezi
Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiklerinizin cevaplarını burada bulabilirsiniz
PinnerOne diğer restoran sistemlerinden nasıl farklı?
PinnerOne; satış noktası sistemi, karekod menü, mutfak ekranı, self servis sipariş, teslimat ve stok yönetimini tek platformda sunar. Kesintisiz çalışma ve çok düşük gecikme süresi altyapısı sayesinde binlerce eş zamanlı siparişi yönetebilir. Diğer sistemler genellikle farklı tedarikçilerden birden çok ürün entegrasyonu gerektirir, PinnerOne ise hepsi bir arada çözümdür.
Kaç cihaz ve masa destekler?
PinnerOne sınırsız cihaz ve masa desteği sunar. İster 10 masalık bir kafe, ister 500 masalık bir restoran zinciri olun, sistem performans kaybı olmadan çalışır. Yüksek işlem hacmine göre optimize edilmiş mimari sayesinde binlerce eş zamanlı kullanıcıyı destekleyebilir.
Yoğun saatlerde sistem performansı nasıl?
PinnerOne, çok düşük gecikme süresi altyapısı ve kesintisiz çalışma garantisi ile en yoğun saatlerde bile kesintisiz hizmet verir. Sistem, yoğun saatlerde %300 fazla yükü kaldırabilecek şekilde ölçeklendirilmiştir. Gerçek zamanlı yük dengeleme sayesinde hiçbir sipariş kaybolmaz veya gecikme yaşanmaz.
Kurulum süresi ne kadar?
Temel kurulum 1 gün içinde tamamlanır. Menü yükleme, POS cihazı kurulumu ve personel eğitimi dahil tam kurulum 3-5 iş günü sürer. Bulut tabanlı yapı sayesinde karmaşık teknik altyapı gerekmez. Kurulum ekibimiz tüm süreci yönetir, siz sadece işletmenizi açmaya odaklanın.
Veri güvenliği nasıl sağlanıyor?
Tüm veriler 256-bit SSL/TLS şifreleme ile korunur. PCI-DSS Level 1 sertifikalı ödeme altyapısı kullanılır. Veriler günlük olarak yedeklenir ve farklı coğrafi bölgelerde saklanır. ISO 27001 bilgi güvenliği standartlarına uygunluk sağlanır. KVKK ve GDPR uyumludur.
Hangi ödeme yöntemlerini destekler?
Kredi kartı (Visa, Mastercard, Troy), banka kartı, dijital cüzdanlar (Apple Pay, Google Pay), QR kod ile ödeme, nakit ve hesaba yazma desteklenir. Tüm popüler sanal POS sağlayıcıları (İyzico, PayTR, PayU) ile entegrasyon mevcuttur. Split payment (hesabı paylaşma) özelliği de vardır.
